Вопрос - ответ

Что будет, если группа не соберется?

Серфинг тренажер запускается при условии набора группы от 5 и более участников. Во избежание отмены бронирования из-за недобора группы, просим записываться на время с высокой вероятностью запуска, где уже записаны участники.
При онлайн бронировании количество участников в группе можно увидеть в ячейке на пересечении даты и времени.

Если группа не набирается, наши администраторы свяжутся с Вами и предложат альтернативные варианты:
Перенести бронирование на другое время и/или дату
Откатать запланированный сет, но с уменьшением времени, например, если в группе 3 человека, то время катания составит 30 минут, если 4 человека, то 40 минут
Доплатить за четвертого/пятого участника и откатать полноценный час
Вернуть деньги
Сотрудники ресепшн всегда связываются с клиентами накануне для подтверждения визита в комплекс, но бывают обстоятельства, когда об отмене визита мы узнаем за два-три часа до начала сеанса, в таком случае Ваше катание обязательно состоится вне зависимости от количества человек в группе

Зачем приезжать за 40 минут до начала?

Перед выходом на волну необходимо:
Заполнить анкету и зарегистрироваться на сёрфинг. Не забудьте документ, подтверждающий личность (паспорт или водительское удостоверение)
Переодеться в специальную экипировку
Пройти инструктаж

Как стать спортсменом? Сложно ли пройти обучение?

На нашей искусственной волне проходят базовые и продвинутые курсы обучения сёрфингу, а также занятия для детей.

Занятия могут быть как групповые, так и индивидуальные.

Научиться ловить волну не сложно! Профессиональный инструктор по серфингу поможет приобрести необходимые навыки, держать баланс и выполнять различные элементы.

Сколько человек одновременно могут находиться на волне?

В один час может быть забронировано от 5-ти до 10-ти участников, которые находятся вместе в зоне ожидания.
Новички катаются под присмотром инструктора по очереди, возможно нахождение двух новичков на волне одновременно, так как они не используют всю ширину волны.
Спортсмены заходят только по очереди.

Что я получу оплатив Услуги тренера? Это персональная тренировка?

Персональный подход к каждому клиенту
Разбор ошибок и корректировка техники катания после каждого проезда
При необходимости поддержка с воды
Освоение различных трюков
Услуга тренера не является персональной тренировкой, поскольку проходят в группе и у каждого инструктора одновременно может быть до 5 клиентов.
Персональная тренировка возможно только при аренде волны целиком.

Что взять с собой на занятие сёрфингом?

Для посещения сёрфинга с собой необходимо иметь: обувь для бассейна, футболку, шорты, спортивный или сплошной купальник без декоративных элементов.

Насколько это безопасно?

Сёрф-волна "Flow Moscow" построена немецким производителем с соблюдением всех мировых стандартов безопасности. Водный поток нагнетается с постоянной скоростью, поэтому волна ровная и удобная как для новичков, так и для профессионалов.

Наши инструкторы всегда рады помочь тем, кто делает первые шаги и только учится управлять доской.

Кто может сёрфить? Есть ли ограничения и противопоказания?

Возраст: от 10 лет
Вес: от 30 до 120 кг

Дети от 10 до 14 лет допускаются только в мини-группу на первое занятие, от 14 лет в группу для начинающих на первое занятие. Для регулярных занятий по абонементу после группы для начинающих детям можно записываться в группу для опытных серферов, оплата тренировки с инструктором обязательна.
Мы не рекомендуем сёрфить беременным женщинам, людям с сердечно-сосудистыми заболеваниями, психоневрологическими заболеваниями, привычным вывихом, заболеваниями позвоночника и/или опорно-двигательного аппарата, а также мы не допускаем людей в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Что такое искусственная волна?

Искусственная волна — это специальным образом сконструированный бассейн, в котором нагнетается водный поток. Образующаяся при этом волна сохраняет постоянную амплитуду, не увеличивается, не закручивается и не исчезает как на море или в океане. Высота гребня достигает 1,4 метра, ширина волны 7,5 метра, а длинна бассейна составляет 15 метров.
Сёрфинг — прекрасный вид спорта, развивающий все группы мышц, координацию и баланс.

Что нужно иметь для кайт-сафари?

Для кайт-сафари рекомендуется иметь следующие вещи:

1. Гидрокостюм: Рекомендуется иметь короткий или длинный гидрокостюм толщиной 3/2 мм. Для защиты от кораллов лучше выбрать длинный гидрокостюм с короткими рукавами.

2. Гидротапочки: Для новичков рекомендуется иметь гидротапочки для защиты ног.

3. Шорты для катания и лайкра с длинным рукавом: Рекомендуется иметь шорты для катания и лайкру с длинным рукавом для защиты от солнца.

4. Кепка или панама: Рекомендуется иметь головной убор для защиты от солнца.

5. Солнцезащитные очки и солнцезащитный крем: Рекомендуется иметь солнцезащитные очки и солнцезащитный крем с SPF>50+ для защиты от солнечных лучей.

6. Лекарства: Если у вас есть личные медикаменты, которые вам необходимы (например, от укачивания или аллергии), рекомендуется их взять с собой. На яхте также есть аптечка.

7. Маска и ласты: На яхте есть маски и ласты, но если у вас есть свои предпочтения, вы можете взять их с собой.

8. Носитель информации для фото и видео: Рекомендуется иметь носитель информации (например, флеш-накопитель) для сохранения фото и видео материалов.

9. Домашние носки: Рекомендуется иметь домашние носки для комфортного передвижения по яхте.

10. Алкоголь: Если вы желаете употреблять алкоголь, рекомендуется приобрести его заранее в DutyFree или взять с собой.

11. Коврик для йоги: Если вы занимаетесь йогой, рекомендуется иметь свой любимый коврик.

12. Собственное кайт-оборудование: Если у вас есть собственное кайт-оборудование, вы можете взять его с собой. Пожалуйста, убедитесь, что у вас есть все необходимые компоненты, такие как переходник от насоса на свой кайт или свой шланг.

Пожалуйста, учтите, что некоторые из этих вещей могут быть предоставлены на яхте, но если у вас есть свои предпочтения, рекомендуется взять их с собой

Как добраться до сафари?

Для того чтобы добраться до сафари, вам потребуется выполнить следующие шаги:

1. Перелет: Доступны прямые рейсы от Аэрофлота и Egypt Air до Хургады. Вы можете приобрести билеты заранее на сайтах Тиньков Тревел, Aviasales или в офисе компании Egypt Air в Москве. Цены на билеты варьируются в зависимости от срока покупки, обычно составляют от 50 000 до 80 000 рублей за перелет туда и обратно.

2. Виза: Российским гражданам виза в Египет оформляется по прилету в аэропорту. Стоимость визы составляет 25$. Для оформления визы вам потребуется заграничный паспорт с сроком действия не менее 6 месяцев.

3. Интернет: На лодке будет доступен WiFi, однако связь может быть непостоянной. Если вам необходим надежный интернет, вы можете приобрести сим-карту оператора Orange или Vodafone с пакетом интернета по прилету в аэропорту. Однако на отдаленных островах связь также может быть непостоянной.

4. Требования для въезда: В настоящее время для въезда в Египет не требуется предоставление ПЦР-теста или паспорта о вакцинации. Однако рекомендуется оформить страховку, включающую кайтсерфинг, для вашей собственной безопасности.

Пожалуйста, обратите внимание, что требования и условия могут изменяться, поэтому рекомендуется проверять актуальную информацию перед поездкой.

Почему нужно ехать на сафари с Kiteclass?

Приглашаем вас присоединиться к нам на кайт-сафари в Египте с командой Kiteclass! У нас есть несколько причин, почему стоит выбрать нас:

1. Организация по высшему разряду: Мы имеем большой опыт в организации кайт-туров, включая легендарный сноукайт-тур "Белоснежная тундра". Мы заботимся о каждой детали вашего отдыха и предлагаем полный пакет услуг ALL INCLUSIVE. Вам нужно только прилететь в Хургаду, а остальное мы возьмем на себя.

2. Только опытные тренеры: В команде Kiteclass работают только профессиональные кайт-инструкторы с многолетним опытом. Наша команда включает многократного чемпиона России по сноукайтингу Николая Рахматова и чемпиона мира по виндсерфингу Артема Мурашева. Мы предлагаем индивидуальный подход к обучению каждого ученика.

3. IKO сертификация: По окончании обучения мы выдаем IKO-сертификат, который подтверждает ваш уровень катания на кайте.

4. Новое оборудование: Мы работаем только с проверенным и новым кайт-оборудованием. У нас есть различные размеры кайтов для любой силы ветра. Вы будете кататься столько, сколько сможете, без очередей на кайты.

5. Фото и видео съемка: Наш оператор фото и видео будет снимать вас во время катания, а вечером мы разберем ваши полеты на большом экране.

6. Яхты класса люкс и выше: Мы предлагаем кайт-сафари на премиум-классе яхт с надежным экипажем и питанием от бренд-шефа. Ваше проживание на яхте будет комфортным и роскошным.

7. Безопасность: Мы придаем большое значение безопасности. Всегда с нами ездит опытный кайт-гид, который следит за безопасностью на берегу и на воде. У нас также есть радио-связь для обеспечения безопасности на воде.

8. Веселье и интерес: Мы гарантируем, что с нами вам никогда не будет скучно. Мы организуем различные активности, включая вейкбординг, гидрофойл, снорклинг, соревнования по прыжкам и многое другое. Вечером вас ждут классные вечеринки и хорошая компания.

Мы уверены, что с нами вы получите незабываемый опыт кайтсерфинга и проведете время весело и интересно. Присоединяйтесь к нам и станьте частью большой семьи Kiteclass!

Что взять с собой в тундру?

Для поездки на сноукайтинг в тундру рекомендуется иметь несколько размеров кайтов, включая маленький (8/9 м) и большой (12/14 м).
Если у вас нет своих кайтов, вы можете взять их в прокат на проекте. Лучше всего использовать современные надувные кайты, которые хорошо летают в слабый ветер и отрабатывают сильные порывы. Если у вас старый кайт или парафойл, вы все равно сможете кататься на нем, но рекомендуется обратить внимание на прокат.

Вы также можете приобрести новое оборудование в кайт магазине Pro Shop

Для катания на сноукайте в тундре необходимо иметь свои горные лыжи или сноуборд. Рекомендуется использовать твинтип сноуборд и универсальные фрирайд/фристайл горные лыжи с талией не менее 90 мм. Если у вас нет подходящего снаряжения, вы можете арендовать сноукайтборд или лыжи на проекте за дополнительную плату.

Важно также правильно подобрать одежду. Рекомендуется использовать комбинезон, который полностью защитит вас от ветра и снега во время катания на кайте. Вы можете приобрести комбинезон ТУНДРА или арендовать его на проекте за дополнительную плату.

Все необходимое снаряжение и одежду можно арендовать на проекте, но рекомендуется заранее забронировать их.

Когда лучше ехать?

Выбор времени для поездки на сноукайтинг в тундру зависит от ваших предпочтений и ожиданий. Вот некоторая информация о каждом месяце:

Февраль: Этот месяц может быть суровым, но красивым, с обильным снегом. Температура обычно составляет от -7 до -5 градусов. Ветры стабильные и сильные, обычно 10-15 м/с. В феврале часто можно наблюдать северное сияние.

Март: может быть очень разным - от сурового до теплого, с различными условиями снега. Температура может колебаться от -15 до 0 градусов. Ветры могут быть плотными или затихнуть. Март также является красивым и снежным месяцем.

Апрель: самый солнечный месяц. Можно столкнуться как с обильными снегопадами, так и с оттепелью. Темнота наступает в 22-23 часа. Ветры стабильные, но умеренные, обычно 8-12 м/с. В апреле северное сияние видно реже, но если повезет, оно будет ярким.

Май: нежный месяц, когда зима еще преобладает в тундре, но уже наступает весна на побережье. В тундре снег лежит до конца мая. Ветры могут быть умеренными, а погода может быть разной. В мае вы уже сможете наблюдать Полярный день.

Как добраться?

Для того чтобы добраться до Териберки, необходимо прилететь в город Мурманск. Рекомендуется выбирать авиарейсы из Москвы компании Аэрофлот/Россия.

В феврале и марте рекомендуется рейс SU6479 с вылетом в 09:20 и прибытием в Мурманск в 12:10. Обратный рейс SU1325 вылетает в 18:45 и прибывает в Москву в 21:20.

В апреле рекомендуется выбирать примерно те же рейсы, однако точное расписание пока неизвестно.

Для тех, кто летит из других городов, важно выбирать рейсы, которые прибывают в Мурманск не позднее 12:00 в день начала смены, и вылетают не ранее 18:30 из Мурманска в день окончания смены, учитывая сложные погодные условия. Дорога от Мурманска до Териберки часто закрывается из-за метели и может занять несколько часов.

В аэропорту Мурманска вы можете подождать нас в кафе или, при необходимости, забронировать гостиницу. Встреча организована в аэропорту в 12:40 в день начала смены.

Что делать в Териберке, если ветра нет?

В Териберке есть множество интересных занятий и развлечений, даже если ветра нет. Вот несколько вариантов:

1. Прогулка по побережью Баренцева моря: Насладитесь красивыми пейзажами и уникальной природой этого места. Вы можете сделать фотографии, насладиться свежим воздухом и просто наслаждаться окружающей средой.

2. Посещение местных достопримечательностей: В Териберке есть несколько интересных мест, которые стоит посетить, такие как музей Териберки, памятник "Рыбакам Териберки" и другие.

3. Рыбная ловля: Если вам нравится рыбалка, вы можете отправиться на рыбную ловлю в окрестностях Териберки. Это отличный способ провести время на свежем воздухе и попробовать свои навыки в рыбной ловле.

4. Посещение местных кафе и ресторанов: В Териберке есть несколько уютных кафе и ресторанов, где вы можете попробовать местные блюда и насладиться атмосферой этого уникального места.

5. Экскурсии и пешие прогулки: Возможно организовать экскурсии и пешие прогулки в окрестностях Териберки, чтобы исследовать близлежащие природные достопримечательности и насладиться красотой этого места.

Не беспокойтесь, в Териберке всегда найдется что-то интересное для занятия, даже если ветра нет. Вы можете наслаждаться природой, познавать местную культуру и просто наслаждаться отдыхом в этом уникальном месте..

Какой ветер необходим для тренировок?

до 2 м/с - сидим в баре :)
от 3 м/с - обучение пилотированию
от 4 м/с - обучение на лыжах/доске
от 5 м/с - качественная каталка
от 12 м/с - обратно в бар :)

Какие виды спорта мне помогут?

Будет ощутимо проще, если вы катаетесь на сноуборде или горных лыжах. В ином случае для начала пары уроков с лыжным инструктором на горке будет достаточно. На горку можно выдвигаться, когда нет прогноза :)
Если на доске вы только летом, то вейкборд добавит вам очков в копилку.
Знакомство с парусным спортом позволит вам быстро понять куда и как можно двигаться.
А если вы парапланерист, то пилотирование кайта освоите очень быстро..

Где я смогу кататься после обучения?

Подойдут большие открытые пространства - водохранилища, поля, горы. Про Подмосковье мы вам всё расскажем.
В конце концов вы сможете хоть Гренландию пересекать - и такое делали :)
Перед тем, как поехать куда-то, необходимо убедиться в безопасности данного района: толщина льда, отсутствие препятствий под снегом, ЛЭП и т.д..

Можно ли брать оборудование в прокат?

Если вы занимаетесь с инструктором, то платить за оборудование вам не нужно - оно входит в стоимость обучения.
После курса обучения вы всегда сможете приехать к нам и кататься в своё удовольствие.

Можно ли со своим кайтом?

Конечно, можно. Занятия будут стоить дешевле. Но есть два нюанса:
Важно, чтобы ваш кайт был не из дедушкиного сундука - иногда это влияет на безопасность.
Если вы не попадаете с площадью вашего кайта в текущую силу ветра, мы всегда можем выдать наш кайт нужной площади. Но тогда занятия уже не будут дешевле, зато вы не потеряете время :)

Я прошёл начальный курс. Что дальше?

А дальше вы сами поймёте, что вам ближе. Можно тренироваться самому, а можно брать мастер-классы по интересующей теме. Фрирайд, участие в гонках, фристайл и даже путешествия - не такой уж и маленький выбор :

Где можно переодеться?

Как правило, мы занимаемся на водохранилище, где у нас на территории яхт-клуба есть собственная тёплая раздевалка с туалетом. Там же можно и попить чай/кофе. Ценные вещи лучше оставить в машине. В случае, если покрытие на льду не позволяет заниматься, мы проводим занятия на соседнем поле, но там уже удобств нет.

Если на льду мокро или нет снега?

В таком случае мы перемещаемся на поле в пяти минутах езды от клуба. Близость поля позволяет нам проводить занятия практически при любых условиях. Имейте ввиду, что на поле нет удобств.

Можно ли взять два занятия подряд?

Обычно, большинству людей хватает двух часов, т.к. в процессе занятий достаточно много физической активности и информации, которую нужно усвоить. И после пары часов мозг и тело, как правило, начинают допускать ошибки. Но если вы в любых других видах спорта обучаетесь быстро, и у вас хорошая физическая форма, то можно взять и два занятия подряд. Но мы вынуждены предупредить, что в случае "я устал, я больше не могу" не повлияют на конечный размер оплаты занятия (x2), т.к. время инструктора бронируется под определенного человека.

Я поеду на первом занятии?

Если вы никогда до этого не пилотировали кайт, то с вероятностью 90% нет, т.к. сначала необходимо научиться пилотированию кайта, но шанс есть. Если вы занимаетесь вдвоём с одним инструктором, то шанса нет. И только после освоения пилотирования мы можем пристегнуть вас с кайтом к лыжам или доске не боясь за вас и оборудование. Иначе "катание" будет коротким, некрасивым и, возможно, травомопасным.

Если не будет ветра?

Мы никогда не проводим занятия в критически слабый ветер, чем часто грешат другие школы. Мы очень редко ошибаемся в прогнозе. Если вы приехали, а ветра нет - кайт не летает, то мы не будем заставлять вас бегать с кайтом и не возьмём с вас деньги.

Когда начинается и заканчивается сезон?

Конец ноября - начало апреля.
Обычно лёд нужной толщины встаёт в середине декабря, но может встать и в конце ноября и в начале января - как повезёт. Если нет льда, мы тренируемся на поле недалеко от клуба. Окончание сезона почти всегда в конце марта, но иногда удаётся покататься в начале апреля.

Когда проходят тренировки?

Тренировки проходят в любой день, когда есть ветер с 9 до 18. Тренировка длится 2 часа. Если вам нужно переодеться, заложите 15-20 минут до начала тренировки. Пожалуйста, постарайтесь не опаздывать, так как следующий слот начнется после окончания вашего.
С учетом прогноза ветра мы анонсируем тренировочные дни в Телеграм-канале.

Что нужно на первом занятие?

Ничего, кроме теплой одежды.
Если вы не вундеркинд, и у вас нет опыта пилотирования кайта, в первые два-три часа вы будете учиться управлять кайтом «пешком», поэтому горнолыжная или сноуборд-обувь, доски и лыжи вам не понадобятся. Мы советуем вам не вестись на рекламу в стиле "Поставим под кайт за два часа".

Как попасть на занятия?

На занятия необходимо заранее записаться на определенное время через Whatsapp или форму на сайте. Все вопросы вы можете задать посредством телефона или любого способа связи.
Важно! Мы не берём предоплату. Под выбранное вами время будет выделен конкретный инструктор, и ему будет крайне обидно, если вы вдруг неожиданно не приедете. У нас ведь не +30 на побережье, и в баре коктейли не подают :). Поэтому мы очень просим отнестись к записи ответственно. Накануне вечером, мы обязательно с вами свяжемся для подтверждения вашего бронирования с учётом прогноза ветра.

Как сменить город для осуществления покупок?

При первом запуске сайта отображается всплывающее окно приветствия, в котором можно выбрать свой город. Также регион можно сменить, щелкнув по установленному на данный момент городу в верхнем левом углу страницы сайта. Город можно выбрать из предложенного списка или используя поле «Введите свой город».

Как отсортировать по цене результаты поиска?

Пока сортировка результатов поиска невозможна, но мы развиваемся — и скоро такая возможность появится.

Почему недоступна доставка выбранного товара?

Доставка может быть недоступна, если выбранный товар есть в наличии только в магазине.

Почему недоступен самовывоз выбранного товара?

Данный товар является крупногабаритным или в выбранном регионе отсутствует магазин Magazine.

Почему создалось несколько заказов в Корзине?

Заказ разбивается на подзаказы, если выбранные товары есть в наличии в различных магазинах и отгружаются с различных складов.